Häufig gestellte Fragen zu SmartMaps

FAQs SmartMaps

Die Vorgaben der DSGVO waren bereits vor dem europaweiten Start am 25.05.2018 das Grundprinzip für SmartMaps. Für unsere Leistungen sind die Einhaltung des Datenschutzes, die Transparenz der Datenverarbeitung sowie die Datensicherheit essenziell.

Garantieren Sie Ihren Kunden die Hoheit über ihre persönlichen Daten und vertrauen Sie auf unsere datenschutzkonforme Kartenlösung – für Ihre digitale Souveränität und eine faire digitale Welt. Alle Informationen zum Thema DSGVO erhalten Sie auf folgender Seite.

Mehr erfahren

SmartMaps sammelt keine personenbezogenen Daten Ihrer Nutzer und wird in Deutschland in einem ISO 27001 zertifizierten Rechenzentrum von der YellowMap AG als deutsches Unternehmen betrieben. Zudem erfüllen wir alle weiteren Vorgaben der DSGVO, überwacht von einem externen Datenschutzunternehmen: Datenschutz perfect.

Aus technischen Gründen wird die IP-Adresse des Nutzers zum Abruf der SmartMaps-Plattform an unsere Server übertragen, jedoch nicht dauerhaft gespeichert oder ausgewertet. Dieser Sachverhalt wird von Datenschützern unterschiedlich interpretiert. Bei Bedarf können Sie folgenden Text in Ihre Datenschutzbestimmungen aufnehmen.

Achtung: Der Beispieltext stellt keine Rechtsberatung dar. Fragen Sie unbedingt Ihren Datenschutzbeauftragten nach den korrekten Informationen, die Sie in Ihrer Datenschutzerklärung aufführen müssen!

Beispieltext:

SmartMaps-Kartendienst

Auf dieser Webseite nutzen wir die Kartenplattform „SmartMaps“ der YellowMap AG, CAS-Weg 1-5, 76131 Karlsruhe, wodurch wir Ihnen Kartenservices direkt in der Webseite anzeigen können.

Beim Aufruf des SmartMaps-Dienstes überträgt Ihr Browser technisch notwendige Daten an die Server der YellowMap AG, um den Dienst zur Verfügung stellen zu können. Diese Daten werden DSGVO-konform verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert.

Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter www.smartmaps.net/faq

Es werden nur Informationen erhoben, die für die Zusammenarbeit und Systemsicherheit notwendig sind. Es erfolgt keine Protokollierung der auf der Karte angezeigten Daten und es findet kein Tracking, keine Speicherung, Auswertung oder Weitergabe Ihrer Daten oder den Daten Ihrer Kunden und Nutzer statt. Mit SmartMaps werden IP-Adressen nur für die Auslieferung der Informationen an den User verarbeitet. Die IP-Adresse wird nicht dauerhaft gespeichert, ausgenommen es besteht ein Sicherheitsproblem wie bspw. massenhafte, nicht-menschliche Serveranfragen durch eine einzige IP-Adresse. Zur Verbesserung des Kartendienstes kann nach explizierter Zustimmung durch Sie als SmartMaps-Kunden eine anonymisierte und kumulierte Erfassung der Kartennutzung erfolgen. Diese Leistung ist jederzeit leicht und verständlich widerrufbar.

Fragen rund um das Thema Lizenz

Sie können SmartMaps Free auf öffentlich zugänglichen Webseiten nutzen. Sofern Sie andere Einsatzgebiete planen, kontaktieren Sie uns bitte unter geosolutions@yellowmap.de.

Die 300.000 Transaktionen stehen Ihnen sowohl für einen Test als auch für den aktiven Einsatz in Ihrer Webseite zur Verfügung. Wenn sich im Laufe der Zeit abzeichnet, dass Sie die 300.000 Transaktionen pro Jahr dauerhaft überschreiten werden, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf. Wenn Sie die SmartMaps-Plattform weiter nutzen möchten müssen Sie einen kostenpflichtigen Tarif abschließen. Der Service läuft weiter und wird nicht unterbrochen, sodass genügend Zeit besteht, eine passende Vereinbarung abzuschließen.

Wir setzen umfangreiche technische Maßnahmen ein, um die Verfügbarkeit und Performance von SmartMaps auch bei DoS-Attacken sicherzustellen. Transaktionen, die eindeutig einem Angriff zugeordnet werden können, werden nicht abgerechnet. So stellen wir sicher, dass unsere Kunden nicht für missbräuchliche Zugriffe bezahlen müssen. Sollten Sie ungewöhnliche Zugriffsmuster auf Ihre Anwendung mit SmartMaps feststellen, informieren Sie uns bitte umgehend. Gemeinsam finden wir eine Lösung und halten Ihre Anwendung verfügbar und performant.

Fragen zur Funktion und Einsatzmöglichkeiten

Die Bezeichnung von Städten und Orten wird immer in der jeweiligen Landessprache angezeigt. Die Hauptstädte und Ländernamen werden immer in der Landessprache und in Englisch angezeigt.

Geo-Lösungen sind unsere Passion

Unsere Produktlandschaft und Kartenplattform

Ich bin gerne für Sie da

Sagen Sie mir, wie ich Ihnen helfen kann.

Sie haben Fragen oder wünschen sich eine individuelle Beratung zu unserer Kartenplattform SmartMaps? Kontaktieren Sie mich, ich berate Sie gerne und begleite Sie auf dem Weg zu Ihrem Ziel.

Christopher Schmitt
Maps-Spezialist
Tel.: +49 721 9638-125
geosolutions@yellowmap.de

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